pourquoi il est utilisé?

Des ventes et les services de phase de causerie de soutien sont largement acceptés par les personnes et sont devenus le courant principal pour en ligne se vendre et acheter des produits. L'utilité de causerie facilite ses utilisateurs en répondant à toutes les questions des clients en temps réel. Le facteur clé de tous les programmes de soutien de causerie est qu'il peut vous aider à comprendre que plus au sujet de votre emplacement et des personnes de manière agissent l'un sur l'autre avec eux. Ceci aidera en obtenant des vues des visiteurs au sujet des sites Web.

Les outils de causerie fournissent de divers dispositifs interactifs illustrés ci-dessous:

• Fournissez l'appui des départements multi aux clients et aux visiteurs en ligne.
• Fournissez l'opérateur à la conversation de causerie d'opérateur.
• Facilitez pour fournir des détails d'histoire de causerie avec l'information de date et d'heure.
• Le client peut facilement obtenir la transcription d'email des sessions de causerie.
• Le service des messages en boîte qui contient les messages sauvés a employé quand l'opérateur veut envoyer une réponse au visiteur immédiatement.
• Le logiciel de causerie fournit le service pour transférer la causerie continue entre les opérateurs.
• Ces utilités de communication peuvent fournir les informations détaillées de visiteur comprenant l'IP de visiteur, le nom de visiteur, le navigateur, l'heure et la date d'arrivée, le département et la page courante.